心理健康问题是高中生活中普遍存在的问题，教育工作者必须高度重视。我认为，要想解决好学生的心理问题，教师必须懂得什么是心理问题，知道学生常见心理问题的外在表现，并且按照发现问题——分析原因——解决问题的路径去完成。下面结合一个案例谈谈如何解决学生的心理问题。
　　一、 发现问题
　　（一）细心观察
　　教师在与学生相处过程中要细心观察学生的所有表现，用心理健康标准衡量学生是否存在心理问题。
　　高二某班正在进行学校学生干部的选举工作。首先，负责人依据学生会精神进行了选举前的动员与说明，特别指出，如果选举结果不能满足某些学生的要求，可以和班长说一下，校学生会仍可以考虑安排工作。其次，学生以不记名的方式进行选举，然后，部分学生唱票记录选举结果。一切都在正常进行，选举结果产生，在大家以掌声祝贺被选上的同学时，我环顾教室，突然看到落选者学生小S满面通红，坐立不安，不停地用手撕扯自己的衣服。其行为表现可能是过高地估计自己并对选举结果不满所致。
　　（二）详细询问：学生偶然一次不正常表现未必是心理健康问题，但如果多次在不同场合，针对不同对象，都有异常表现，该生的心理健康问题就要引起教师的重视。
　　第一、问教师
　　案例中的学生小S喜欢回答问题。数学课上，他总是第一个回答出老师的问题，数学老师多次暗示其给别人一点时间思考，但没有成效；外语课上小S也喜欢抢答问题，希望老师高度注意自己，一次外语教师未马上回答其问题，课下小S对外语教师又哭又闹；其他课上也存在类似的问题。小S的心理问题在课堂上有所表现。
　　第二、问同学
　　小S因为学生干部竞聘中的落选而异常愤怒，当他冲出教室向班主任解释时，根本不听劝解，先是把眼镜砸向地面，继而是头部撞击地板，最后把自己摔下楼梯……他为什么会这样？作为教师的我被眼前的情景吓坏了，于是我向小S的小学同学询问，同学小李安慰我，老师您不要怕，他以前经常这样。
　　第三、问家长
　　学生小S在学校里的表现令教师很不安，他的行为不仅仅表现为自残，还可能有其他潜在的危险。当发现小S手腕上有伤痕时，我立即打电话给他的妈妈，核实一下小S的解释，结果与小S的解释完全不同。问题说明小S有说慌现象，手腕上的伤是他希望引起大家注意的一个手段，他在家里也经常这样。该同学表现出表演型人格障碍的某些特征。
　　第四、问学生自己
　　学生小S又出事了，医务室的大夫打电话告诉我赶快到医务室。我迅速跑到医务室时，看到小S的手在流着血，医生在帮助处理。怎么回事？大夫告诉我，他也太不懂事了，你对他那么好，还不断找事，我今天亲眼看到他像发疯一样，用手拍向了教学楼的玻璃，玻璃上篮球大的洞是他刚砸的！他不断地找事，让人关注他，让人关心他，让人宽慰他，事后在我们的交谈中，小S承认他就是这样想的，他坦率地说，寂寞时心里很苦，害怕不被他人理解，此时他会把自己身体的某部分弄伤，只要有人关注，身体的外伤他不怕。
　　二、分析原因
　　导致学生出现心理问题的原因很多，有家庭的、学校的、社会的；有学习问题、交往的、考试的……如何对出现问题的学生进行原因分析和科学诊断是进一步解决问题的关键。小S的心理问题主要是家庭原因导致的。下面是小S的家庭背景：
　　父母50来岁，曾经有一个哥哥，以前家里很幸福，但当发现哥哥得了绝症之后，这个家庭就一直被阴影笼罩。爸妈想尽一切办法给哥哥治病，当已经知道没有回天之力的情况下，父母决定再生个孩子，学生小S因此来到这个家庭。
　　由于哥哥的特殊情况，在他很小的时候爸妈就告诉他：“凡事要让着哥哥，因为你是健康人；学习上要严格要求，因为你是家庭的希望。”因为哥哥的病，妈妈的脾气变得很不好，家里的经济状况也很紧张，同龄孩子能够享有的很多东西，小S很难得到。为了能够得到父母的爱以及想吃的东西，他开始用自残的方式吸引他们，父母终于关心他了，他内心得到了满足。
　　哥哥在9岁那年离开人世。尽管是骨肉分离，但父母早有准备，这件事对家庭没有产生很大的影响。真是祸不单行，哥哥离去的第二年，父亲又因工作意外摔成了植物人，命苦的妈妈一方面要照顾父亲，一方面要工作养家糊口，哪里还有耐心照顾年幼的儿子，留给儿子的只有更加严厉的管教，因为全家的希望都在这个孩子身上了。
　　学习好，妈妈才快乐。小S在学习上不敢放松，他思维敏捷，学习成绩不错，但特殊的家庭给予他的更多是痛苦。家庭的贫困、父亲的呻吟、妈妈的责骂、学习不理想时的暴打使他开始抱怨，抱怨自己不该出生在这样的家庭里。家庭的原因导致他严重的自卑，爱的缺失导致他在学校过分地表现自我，过分的突出自我使他失去了很多朋友；爱的缺失和朋友的离去导致他经常通过自残吸引老师、同学和家长的注意。对于小S，脖子、手上、腿上的外伤在任何时间任何地点（白天、晚上，课上、课下，外出旅游，体育会考，学校运动会……）都把表演型人格障碍极其突出地表现出来了。
　　三、解决问题
　　针对不同学生出现的心理问题，应具体问题具体分析，对症下药。常见的解决办法是，深度会谈、适当宣泄、参加活动、分散注意力、心理咨询、心理治疗等。
　　下面以学生小S的表演型人格障碍问题为例，谈一下自己的解决办法：
　　（一）热处理
　　运动会彩排过程中，因为小S是班体育委员，他特别希望同学们全力支持他的工作，特别希望大家听他的指挥，表现出最佳的效果。但事实正好相反，个别学生很不支持，班级整体表现与他心目中的想象差距甚远，此时的他，愤怒无比。在第一次彩排间隙，他两眼发红，怒发冲天，浑身发抖，不能正常站立在班级队伍前面。看到这种情况，作为班主任的我，马上跑到他的面前，询问原因。他得到了关心，他显得异常的委屈，他开始嚎叫痛苦……愈加丰富的表演，迫使教师要非常果断，及时解决问题。首先，我从他争强好胜的性格警告他，再哭班级的彩排成绩就受到影响了；然后，从他希望得到老师的理解的角度看，我及时肯定了他：“为班级工作着急是爱集体的表现，你工作一直很努力，老师是知道的。”最后告诉他：“班级管理出现问题，解决的有效办法不是简单的自我发泄，而是通过沟通，寻求帮助。”因为还要有第二次彩排，在短短的几分钟时间里，我的热处理果然收到了效果。他重心振作起来，在老师的帮助下，班级第二次彩排顺利通过。
　　（二）冷处理
　　通过了解，知道他的家庭背景之后，多数老师同学都能给予同情，想尽各种办法帮助他，如争取困难补助、争取助学金、帮助他配眼镜、发脾气时安慰他、夸他聪明英俊……但经过多次的热心帮助，小S问题不仅没有解决，还有更加放肆的表现。为此，老师们达成共识：对于小S迁就、满足不是解决问题的好方法。之后我们采取了冷处理的方法解决问题。
　　视而不见：当看到他不高兴时，老师和同学不再像过去那样，马上到他身边嘘寒问暖，而是假装没有看见，任他自己表现，时间一长他的情绪也能渐渐好转。
　　严厉批评：同情是有限的，当他多次在大庭广众之下摔打自己，大夫和老师不再忙于为他包扎伤口，而是重点教育他如何留住自己的自尊：你是男子汉吗？你为什么总要麻烦大家？摔一下可以起来，为什么非要让很多人看到再起来呢？你太自私了！你想一想，如果是我，我会在摔倒后会立刻爬起来，我怕别人看到不好意思……通过严肃的谈话，使之认识到他的表现有失尊严，不利于交友，别人会认为他脆弱，好强的性格与交友的强烈愿望会促使其收敛以往的表演。事实证明，对于学生小S来讲，冷处理比热处理有效。在老师的严厉批评下，他的过激表现明显减少，学习情绪稳定。通过高考，他顺利进入了一类重点大学。
　　感受温暖：小S缺少家庭的温暖，也缺少同学间真挚的友谊，为了得到关心，他时常会表现出一些痛苦的样子（实际完全可以克服），每到此时，我们就假设果真如此，同学们嘘寒问暖，老师特别关心，一时被别人忽略的他又得到了他人的注意，他的心态渐渐趋于平衡，今天的暴风雨也就过去了。如体育会考我们在17中进行，由于当天风大一些，男生出现了体育成绩不理想的情况，小S的体育较好，成绩优秀已是公认的事实，因此老师和同学们的注意力则更多的关注那些成绩不理想的同学。在回校的路上，小S感觉到寂寞，于是告诉他人自己恶心难受不舒服，平静的车厢又热闹起来，“老师，S病了！”“谁有塑料袋？”等先后出现，我们及时呼应，下车后老师又特别关心，集体的温暖解除了他的病痛，他很高兴地回家了。
　　（三）争取家长的支持
　　孩子是家长的影子，学生问题总可以在家庭教育中找到根源。要帮助一个学生克服心理问题，与家长的沟通，得到家长的理解和支持等是非常必要的。
　　小S的问题出现后，老师及时打电话请家长到学校交流情况，了解家庭背景和现状。通过交谈，老师了解到小S在家里人格障碍也非常突出，脾气暴躁，不关心家长，不理解妈妈的辛苦……为此，老师向家长表明自己的态度：“调整孩子的心态，培养一个健康的儿子、一个能体谅父母的儿子远比培养一个只会学习的儿子强得多。”家长认同了老师的观点。以往家庭矛盾多数是因为学习问题引起的，妈妈过于重视学习而造成儿子极大的逆反情绪。为了缓解母子矛盾，老师建议妈妈：“少谈学习（其实小S很重视学习），多关心生活，适当向孩子倾诉心中的苦衷，让孩子认识到妈妈需要儿子的帮助，让孩子认识到成为一个真正的男子汉对一个男孩是多么的重要……”
　　家长非常配合，老师也尽力帮助他们解决问题，特别是帮助妈妈改变过去简单粗暴的教育手段，经常保持电话联系，对于高考前学生情绪的稳定起到了很大的作用。
　　高考结束了，当成绩刚刚下来，我收到了小S报喜的电话，当通知书接到手中的时候，我收到了小S妈妈的由衷感谢短信，当又一个教师节到来的时候，我收到了代表母子谢意的鲜花。
　　（四）寻求各方面的通力合作
　　一个学生心理问题的解决，需要多方努力，这不是靠一位班主任的努力就可以实现的。就小S的问题来讲，在学校内，在班主任的协调下，我们建立了一个帮助网，其中有小S最佩服的体育教师，有心理顾问张大夫和王大夫，有本班各学科的任课教师，有年级领导，有积极协助老师的同学……是这样一个群体，在班主任教师的协调下采取不同措施，通过家长的积极配合才取得了比较理想的结果，通力合作是解决问题的关键。